Дополнительные поля

Платформа позволяет добавлять к инцидентам дополнительные поля, которые можно использовать для более полного описания инцидента.

Дополнительные поля могут быть созданы одним из следующих способов:

• вручную, через интерфейс платформы;
• автоматически, с использованием правила корреляции.

Работа с дополнительными полями включает в себя следующие процессы:

1. Создание дополнительного поля.
2. Редактирование информации о дополнительном поле.
3. Добавление дополнительного поля к инциденту.
4. Просмотр информации о дополнительном поле.
5. Удаление дополнительного поля.

Для работы с дополнительными полями перейдите в раздел Инциденты → Дополнительные поля (см. рисунок 1).

Рисунок 1 – Раздел "Дополнительные поля"

В разделе отображается следующая информация:

• Название дополнительного поля. По ссылке произойдет переход на страницу просмотра дополнительного поля;
• Ключ – уникальный ключ, идентифицирующий поле;
• Тип – тип данных, указываемый в дополнительном поле:
  • логический;
  • JSON;
  • строка;
  • целое число;
  • действительное число;
  • дата.
• Сортировка – порядок отображения дополнительных полей в карточке инцидента;
• Обновлено – дата и время изменения информации о дополнительном поле;
• Создано – дата и время создания дополнительного поля.

При работе над записями таблицы доступны следующие элементы управления:

Кнопка	Действие
	редактирование информации о дополнительном поле
	просмотр дополнительного поля
	удаление записи из таблицы

Создание дополнительного поля

1. Нажмите на кнопку Создать. Откроется форма "Создание дополнительного поля" (см. рисунок 2).

   

   Рисунок 2 – Форма "Создание дополнительного поля"

2. Укажите на форме следующую информацию:

   • в поле Название укажите название дополнительного поля. Допускается указывать любое название поля на русском или английском языке;
   • в поле Ключ укажите уникальный ключ поля. Допускается указывать ключ только на английском языке. Указанный ключ должен быть уникальным в рамках платформы;
   • в поле Тип из выпадающего списка выберите тип данных, который будет указываться в поле;
   • в поле Сортировка выберите порядок отображения дополнительного поля в карточке инцидента

3. Нажмите кнопку Сохранить.

Редактирование дополнительного поля

1. Выберите из списка необходимое дополнительное поле и нажмите кнопку .
2. Внесите необходимые изменения.
3. Нажмите кнопку Сохранить.

Добавление дополнительного поля в инцидент

1. Перейдите в раздел Инциденты → Инциденты, выберите инцидент из списка и откройте его на просмотр.
2. Нажмите кнопку Редактировать. В блоке Дополнительные поля будет отображаться список доступных дополнительных полей.
3. Выберите дополнительное поле для добавления в инцидент и укажите в нем необходимую информацию.
4. Сохраните внесенные изменения.

Просмотр значений дополнительного поля

Открыть на просмотр дополнительное поле можно двумя способами:

• по ссылке по названию поля;
• по кнопке .

Откроется страница "Дополнительное поле <Наименование поля>" (см. рисунок 3).

Рисунок 3 – Страница просмотра дополнительного поля"

На странице отображается следующая информация:

• Инцидент – наименование инцидента, в котором добавлено дополнительное поле. По ссылке произойдет переход на форму просмотра инцидента;
• Значение – информация, указанная в дополнительном поле;
• Наименование дополнительного поля.

При необходимости вы можете удалить значение дополнительного поля из выбранного инцидента. Для этого нажмите кнопку в соответствующей строке.

Удаление дополнительного поля

Для удаления дополнительного поля нажмите кнопку в соответствующей строке.

Для удаление всех записей нажмите кнопку Удалить все.

Для удаления конкретных записей таблицы установите нужные флаги и нажмите кнопку Удалить.